Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano i contratti di vendita conclusi a distanza tramite il sito blumenbeauty.com (il “Sito”) tra Dude S.r.l., con sede in via L. Boschieri 47, 31035 Crocetta del Montello (TV), Italia (il “Venditore”) e l’utente che effettua l’acquisto (il “Cliente”), ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), del D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (commercio elettronico) e della Direttiva (UE) 2011/83.

1. Ambito di applicazione

Le CGV si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito a consumatori residenti nell’Unione Europea. L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti CGV nella versione vigente alla data della conclusione del contratto.

2. Informazioni precontrattuali

Prima dell’invio dell’ordine il Cliente prende visione, sul Sito, delle caratteristiche essenziali dei prodotti, del prezzo totale comprensivo di imposte, delle modalità di pagamento, dei termini e costi di spedizione, delle informazioni sul diritto di recesso e sull’assistenza post-vendita, ai sensi dell’art. 49 Codice del Consumo.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all’indirizzo email indicato, la conferma d’ordine da parte del Venditore. La conferma riepiloga i prodotti acquistati, il prezzo, le modalità di pagamento e di consegna, nonché il testo delle presenti CGV.

4. Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia ai Clienti sarà sempre applicato il prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

5. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito, PayPal e altre modalità indicate nella pagina di checkout (incluso il pagamento rateale Scalapay, ove disponibile). Le transazioni sono gestite da provider certificati PCI-DSS; il Venditore non viene mai in possesso dei dati delle carte.

6. Spedizione e consegna

• Italia: spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 19,00. Per ordini di importo inferiore è previsto un contributo spese di € 3,90.
• Altri Paesi UE: contributo spese di spedizione di € 8,90 per qualsiasi importo.
• Paesi extra-UE: non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Unione Europea.

La consegna avviene tipicamente entro 2-4 giorni lavorativi in Italia e 4-7 giorni lavorativi nel resto dell’Unione Europea dall’evasione dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al corriere. Il rischio di perdita o danno dei beni si trasferisce al Cliente al momento della materiale apprensione del prodotto (art. 63 Codice del Consumo).

7. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna del bene. Per esercitare il recesso il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@blumenbeauty.com indicando il numero d’ordine e la volontà di recedere, anche utilizzando il modulo-tipo di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente. Il Venditore rimborserà l’intero importo pagato (prodotto + spese di spedizione standard) entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova dell’avvenuta spedizione, secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

9. Reclami e assistenza

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza il Cliente può scrivere a info@blumenbeauty.com. Il Venditore si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

10. Risoluzione delle controversie — ODR

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa che il consumatore ha la facoltà di ricorrere alla piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Resta impregiudicato il diritto di adire l’Autorità Giudiziaria competente.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per il Cliente consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di sua residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell’art. 66-bis Codice del Consumo. Per gli acquirenti professionali è competente in via esclusiva il foro di Treviso.

12. Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente.

Si rinvia altresì alla Privacy Policy e alla Cookie Policy per il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie.